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✅ PRIMEIRO ACESSO

Primeiro acesso IPTV: checklist para começar sem erro

Antes de preencher qualquer campo, confirme quatro coisas: aparelho, aplicativo, conexão e dados do acesso. Isso evita a maioria dos erros de primeira configuração.

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✓ App correto✓ Internet estável✓ Dados do acesso
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Prepare tudo antes de abrir o aplicativo

Ter o aplicativo certo e as credenciais em mãos deixa a configuração muito mais rápida. Na 10 Conto, o tutorial do app escolhido fica disponível junto do seu acesso.

Primeiro confirme se o aplicativo instalado é exatamente o mesmo que você selecionou na 10 Conto. Aplicativos parecidos podem usar formas diferentes de login e campos diferentes.

Depois confira conexão com a internet, usuário, senha, URL ou código quando aplicável. Digite os dados exatamente como aparecem na área do cliente, sem espaços extras antes ou depois.

COMO FUNCIONA

Prepare tudo antes de abrir o aplicativo

Ter o aplicativo certo e as credenciais em mãos deixa a configuração muito mais rápida. Na 10 Conto, o tutorial do app escolhido fica disponível junto do seu acesso.

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Crie sua conta, confirme o e-mail, escolha um aplicativo compatível e acompanhe a liberação do acesso.

  1. 1Crie sua contaNome, celular e e-mail válido.
  2. 2Confirme o e-mailUse o código temporário enviado pela 10 Conto.
  3. 3Gere o testeEscolha o aplicativo instalado no seu aparelho.
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DÚVIDAS FREQUENTES

Antes de gerar seu teste

Confira as respostas mais importantes e depois siga para o fluxo oficial da 10 Conto.

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O que preciso ter antes do primeiro acesso?+

Aplicativo compatível instalado, internet funcionando e os dados exibidos na sua área do cliente.

Por que aparece usuário ou senha inválidos?+

Confira se selecionou o aplicativo correto e digite os dados exatamente como foram fornecidos, sem espaços extras.

Posso refazer o tutorial depois?+

Sim. Os tutoriais por imagens ficam disponíveis na central de tutoriais e, quando vinculados ao seu app, também na área do cliente.

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